- 網上訂花，電子落單表格貼在本網頁的尾頁，顧客填上資料後按submit，完成程序後，我們會盡快與你確認。
- 電話訂花 (852) 9654 8181 請記下產品編號，並準備好收件人姓名、電話、地址及送貨方式, 與王小姐接洽。
- 傳真訂花 (852) 3694 6706 請填妥電子落單表挌上的資料，傳真到本公司。
- 本花店會用電郵或電話回覆每一個訂單，倘若你沒有收到確認，請盡快聨絡本職員。
建議你在兩天前完成訂花與付款，最晚訂花時間為送貨日前一天5:00 pm，可於翌日送達。即日快遞，只限部份地區並需另行確認，星期六、日照常送貨，但請在前一個非假日5:00pm 前完成付款，詳請請電 9654 8181與王小姐查詢。送花時段一般由 9:00am - 6:00pm{額外時段另議}
請在送花前一個工作天完成付款以確保如期送達，我們提供各種實而安全的付款式 ：
- Paypal VISA卡 / 萬事達卡 / 美國運通信用咭, 由PAYPAL提供安全的機制, 以信用卡線上付費，請按購物車按鈕進行付款。
- 銀行轉賬 BOC 中國銀行：012 - 818 - 1- 011091 - 2 賬戶名稱：花芯禮品花店 floral-heart flowers & gifts HSBC 香港匯豐 : 032 - 390312 - 833 賬戶名稱：Wong Lin Fong
轉賬完成後請通知本店員及將存款收據填上訂花編號、姓名、電話傳真至 3694 6706。
| 地區 | 費用 |
| 港鐵沿線九龍地區交收 | $ 20 |
| [市區地段遠離港鐵站] 沙田、大圍、九龍城、紅磡、土瓜灣、大角咀 | $ 30 |
| 葵涌/荃灣遠離港鐵站地段、將軍澳、何文田、中文大學、火炭 | $ 40 |
| 馬鞍山 、大埔、粉嶺、上水、寶馬山、跑馬地、西環、青衣、深井、西貢 | $ 60 |
| 半山、港島南區、赤柱、香港仔、東涌 | $ 100 |
| 元朗、屯門、天水圍 | $ 150 |
| 機場、博覽館、迪士尼樂園 | $ 200 |
- 送貨時間一般為 9:00 am - 6:00 pm {額外時段另議}
- 於特定節日(如情人節、中秋節、母親節等)，請預早二至三個工作天訂購，以確安排妥當。
- 偏遠地區需提早三天訂購，可能需另加收送貨費。
- 由於地域和季節性，有些花材將作改動。
- 如非本店過失，本花店所收之訂金將一概不予退還。
- 圖片只供參考，包裝紙、花盆、篮子等配飾用品，如過缺貨，將以同類形或合適之包裝替。
- 隨禮品附送精美心意卡一張。
- 網上所有價格不適用於特定節日，及本店採用分區送貨服務，加快送貨程序，故特別節日不設顧客指定送貨時段。
- 送貨日若遇上黑色暴雨、八號颱風訊號或其它突發事件，送貨服務將作順延，本店職員將與顧客聨絡商討送貨細節。
- 如顧客给予錯誤的資料而無法聯絡收貨人及有所延誤，需另加$100進行補送 。
- 港鐵沿線交收送貨，通常交收點為港鐡客戶服務中心，當天送遞員會用手提電話興客戶直接聯絡，安排確實交收地點，請顧客務必準時, 20分鐘以上的等待構成$40的收費，逾時45分鐘以上，送遞員會把貨品送回工作坊，另作交收細節。
